株式会社UPBEAR（本社：大阪府／代表取締役：中谷真司）は、無人で運営する洋服店という新たなスタイルを展開。人件費を抑えることで価格に還元しながら、「自分のペースで選べる」という新しい購買体験を提供している。
同社は、アパレル・美容・飲食・婚活サービスなど複数の店舗事業を手がける中で、特にこの無人洋服店事業に注力。人手不足やコスト高騰といった社会課題に対応しつつ、新たな店舗モデルとして存在感を高めている。
フランチャイズ展開開始から約半年で30件の契約を獲得し、2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目指すなど、今後の成長にも期待が高まっている。
接客をなくすことで生まれた新しい価値
一般的なアパレル店舗では、接客は重要な価値のひとつとされています。
一方で、「自分のペースで見たい」「話しかけられるのが苦手」と感じる顧客も一定数存在します。
アップベアの無人洋服店は、そうした声に応える形で生まれました。店員がいないことで、来店のハードルが下がり、より気軽に立ち寄れる空間を実現しています。
実際に、有人店舗よりも来店数が多くなるケースもあり、接客をしないこと自体が価値になるという新しい購買スタイルが生まれています。
人件費を抑えることで実現する価格と安定性
無人店舗「RELOOP STORE」の特徴は、人件費がかからない点にあります。
その分を商品価格に反映できるため、同じような品質の商品でも、より手に取りやすい価格で提供することが可能です。価格帯は1,100円から22,000円まで幅広く、一般的な無人古着店よりも高単価の商品まで取り扱っている点も特徴です。
店舗によっては、有人店舗と比較して3割ほど安い価格で提供されているケースもあります。
また、固定費の多くは家賃のみとなるため、売上の変動による影響を受けにくく、安定した運営がしやすい仕組みとなっています。
人手不足が続く中で、採用に頼らない店舗運営モデルとしても、今後さらに注目されていきそうです。
半年で30契約、広がるフランチャイズ展開
同社は無人洋服店「RELOOP STORE」のフランチャイズ募集を開始してから、約半年で30件ほどの契約を獲得しています。
その背景には、事業としての始めやすさがあります。
- 初期費用が低い
- 月額リスクが低い
- 1日10分の簡単業務
- スタッフ採用が不要
- 未経験でも簡単運営
こうした特徴から、新規事業や副業としても検討しやすいモデルとなっています。
現在は直営店舗5店舗に加え、フランチャイズ店舗も拡大中。
2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目標としています。
業界課題から生まれたビジネスの原点
株式会社UPBEARのRELOOP STOREは、単なる新しい業態ではなく、アパレル業界が抱える構造的な課題から生まれた取り組みでもあります。代表の中谷氏は、新卒から長年アパレル業界で販売員として経験を積んできました。しかしその中で、収入面やキャリアの選択肢において限界を感じる場面も少なくなかったといいます。
「経験を重ねても、次のステップが見えにくい」そうした業界特有の課題に直面したことが、起業を考えるきっかけとなりました。
当初は、これまでの延長線上にある“人が接客するアパレル店舗”として事業をスタート。
しかしその後、スタッフからの「古着屋をやりたい」という声をきっかけに、無人店舗という選択肢が生まれます。
当時は、「アパレルで無人は成立するのか」という不安もあったといいます。
接客を通じて価値を届けるという考えが根強くあったからこそ、その判断は決して簡単なものではありませんでした。それでも実際に無人店舗を出店してみると、想定とは異なる結果が現れます。
人通りの多い有人店舗よりも、立地としては不利な無人店舗の方が来店数が多かったのです。
この結果を通じて、「人に気を遣わず、自分らしく選べる空間」を求めるニーズの存在を強く実感。
無人という仕組みが、新たな価値になり得ることを確信しました。
現在ではこの経験をもとに、従来のアパレルの在り方にとらわれない店舗モデルとして、「RELOOP STORE」の展開を進めています。
これまでの業界経験を否定するのではなく、そこから見えた課題に向き合い、新しい形へと転換していく。
アップベアの事業は、そうした積み重ねの中から生まれた取り組みといえます。
今後の展望
株式会社UPBEARは今後、RELOOP STOREのさらなる拡大を通じて、アパレル業界における新たな選択肢の確立を目指しています。2027年には業界トップクラスの店舗数、2030年には全国200店舗の展開を目標としており、より多くの地域でこの新しい購買スタイルを届けていく方針です。
無人という仕組みによって、誰でも気軽に立ち寄ることができ、自分のペースで商品を選べる環境が広がることで、これまでのアパレル店舗とは異なる価値が浸透していくことが期待されます。
また、古着の再流通を促進することで、衣類廃棄の削減にもつながり、環境負荷の軽減という側面でも社会的な意義を持つ取り組みといえます。
同社が掲げる「服を売るのではなく、ファッションを届ける」という考えのもと、価格・体験・持続可能性のバランスを取りながら、これからのアパレルのあり方を提案していきます。
無人洋服店というモデルが、今後どのように広がっていくのか。
アップベアの取り組みは、アパレル業界の新たなスタンダードをつくる一歩として、さらなる展開が注目されます。