株式会社キカガク（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：大崎 将寛）は、AI・機械学習をはじめとする先端技術のDX研修を、これまで1,000社以上・受講生のべ20万名以上に提供してきた教育企業です。キカガクが目指すのは、研修を渡して終わりにすることではなく、企業が自分たちの力でAIを使いこなし、内製で回せる“AIネイティブに自走できる状態”になるまで伴走する「内製化パートナー」であること。そしてその伴走に説得力を持たせるために、キカガク自身が率先してAIを業務に取り込み、誰よりもAIネイティブな会社であろうとしています。実際に営業・カスタマーサクセス・広報といった社内のあらゆる現場が、自社で開発したAIネイティブな業務基盤の上で日々動いており、自分たちが毎日使って成果を出している“生きたノウハウ”こそが、お客様への提供価値の源泉になっています。
AIネイティブな自走を支援する会社が、自らAIネイティブでなくてどうするのか
AIや生成AIの業務活用が当たり前になる一方で、それを使いこなせる人材は決定的に不足しています。採用や外注だけに頼る戦略には限界があり、外部に任せ続ける限りノウハウは社内に蓄積されません。キカガクは、企業がAI時代を生き抜くうえで本質的に必要なのは、外部依存から脱却し、組織が自分たちでAIを企画・開発・運用できる「内製化＝自走できる状態」をつくることだと考えています。だからこそキカガクは、研修を提供して終わるのではなく、お客様がAIネイティブに自走できるようになるまで伴走する「内製化パートナー」であることを目指しています。
そして、その伴走を本物にするには、教える側自身が誰よりもAIを業務に組み込み、現場で使い倒している必要があります。「研修を受けても現場で使えない」という“学びと実務の断絶”を越えるには、机上の知識を配るのではなく、「自分たちがまずやる」ことが欠かせない。AIネイティブな自走を支援する会社が、自らAIネイティブでなくてどうするのか――。この問いから、キカガクは外注に頼らず、生成AIを組み込んだ業務基盤を自ら開発し、自分たちの現場をAIで動かすことを選びました。そこで得た知見を研修・教材・内製化支援に還流させることを目的に、社内のAI活用を進めています。
生成AIを組み込んだ自社ツールが日常業務を支えています!
キカガクのAIネイティブな働き方は、特定の部署にとどまりません。営業・カスタマーサクセス、広報、総務・管理部、マーケティングまで、あらゆる現場で生成AIを組み込んだ自社ツールが日常業務を支えています。これらは「お客様の自走に伴走するなら、まず自分たちが自走できていなければならない」という考えの実践そのものです。代表的な事例は以下の通りです。
第三者からの評価：DX人材育成プラットフォーム「キカガク for Business」は、第22回 日本e-Learning大賞「DX人材育成特別部門賞」を受賞（過去の受賞と合わせ通算3度目）。AI時代の学びのモデルとして評価されています。
営業・CSを支えるAI業務基盤「SalesPortal」：商談の録画を生成AIが自動で解析して商談内容を評価したり、会社名を入力するだけでAIがWeb・社内情報を横断して顧客リサーチをまとめたり、商談情報から提案資料の骨子とスライドを自動生成したりと、「売る以外の業務」をAIが肩代わりします。営業担当が本来集中すべき顧客との対話に時間を使えるよう、ノンコア業務の大幅な削減を目指して運用しています。
生成AI時代の広報を可視化する「PR Dashboard System」：従来の露出数やクリック数に加え、ChatGPT・Claude・Geminiといった生成AIに自社がどれだけ“第一想起”として言及されるかを指標化してモニタリングするなど、AIが情報源になる時代に合わせた新しい広報KPIを運用しています。施策と成果の相関をダッシュボードで可視化し、感覚ではなくデータに基づいて広報のPDCAを回しています。
総務・管理部こそ「AIが一次対応する」体制へ：電話や社内問い合わせの一次対応をAIが型化し、過去の類似案件をNotion・Slack横断で探して均質・迅速に回答。属人化していた対応を「誰がやっても同じ品質」に変えました。さらにAIが未対応タスクを巡回して“対応漏れ”を自動検知・リマインドし、見逃しをゼロへ。中期経営計画やOKRづくりにも生成AIを活用し、「データが日々の業務の副産物として自動でたまる」設計を、“可視化→形式知化→AIが実行→データ蓄積”のループとして管理部の現場で回しています。
マーケティングは「担当者の分身AI」で施策を加速：過去の施策や商談、書籍・リサーチから得た学びをAIがナレッジDBとして体系化。担当者の“分身”となるAIがその知見をもとに施策立案や営業電話のスクリプト作成を支援し、一人ひとりの経験を組織の資産へと変えています。
現場で使う技術を、そのまま教材・伴走支援へ：これらの基盤は、生成AI（Gemini など）やクラウド、データ分析といった、キカガクが研修で扱う技術そのもので構築・運用されています。自社の現場で「効いた使い方」「つまずいた点」、そして「どうやって社内に定着させ、自走に持っていったか」が、そのまま受講者に届く実践的なカリキュラムやPBL（実課題に取り組む学習）、内製化の伴走支援へと反映されていきます。自分たちが通ってきた内製化の道のりが、お客様を自走へ導く最良の地図になります。
教える側が誰よりもAIネイティブであり続けること――
キカガクは、自社で実践して磨いたAI活用のノウハウを、研修やプロダクト、そして内製化の伴走支援を通じて広げ、自分たちでAIを使いこなして自走できる組織を一社でも多く増やすことを目指します。代表取締役社長の大崎 将寛は、「私たちのゴールは、お客様が私たちを必要としなくなるくらい、自分たちでAIを使いこなして自走できる状態をつくること。そのために、私たち自身が誰よりもAIネイティブであり続けたい。自分たちが毎日使い、内製化の道のりを通ってきたからこそ、お客様の自走に最後まで伴走できると考えています」と語ります。教える側が誰よりもAIネイティブであり続けること――それが、お客様の自走を支える内製化パートナーとしてのキカガクの強さです。
会社名：株式会社キカガク 代表者：代表取締役社長 大崎 将寛（創業者：吉崎 亮介） 所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-6-4 渋谷イーストプレイス4F 設立：2017年1月17日 事業内容：AI・機械学習を始めとする先端技術の研修事業 公式サイトURL：https://www.kikagaku.co.jp/